Каталог Нижний Новгород

Алина, сеть магазинов детских товаров

Адрес: Нижний Новгород, Сормовское ш.,20, пр.Ленина, 65, пр.Гагарина, 178

Оценить:
Яна
Отзыв
Здравствуйте!Восемь лет назад мы для первого малыша закупались в магазине Алина на ул.Совнаркомовской все очень понравилось,обслуживали девочки Тоня и Надя,но могу ошибаться так как магазин посещали давно и не один раз,девочки очень внимательные,все помогли подобрать для ребенка,им огромное СПАСИБО!Сейчас случилось так,что ждем второго малыша,нашли куда перебрался магазин это Сормовское шоссе,приехали туда и были,честно говоря,в большом шоке.Обслуживание ужасное,никто ничего не знает за что не возьмись,отправляют от одногоконсультантак другому,а толка НОЛЬ.Если те девочки еще работают в Вашей сети,сообщите пожалуйста,но на Новую Эру мы больше не поедем,хотя и не далеко от дома.
13.03.2016
андрей
Отзыв
магазин интернет и магазин на московск шоссе как 2 разные планеты. в интернет магазине закав коляску стоимостью 17500, приехали с автозавода (!) на моск. шоссе (ближе нет, т.к. интернет магазин не привозит на ленина или еще куда), получаем вместо двойни на одного. хотя по заказу нам пояснили, что нужно привезти с удаленного склада и т.п. приехав, видим туже коляску, которая стояла месяц и нам говорят стоимость 22250..в итоге после получаса разбирательств забираем с витрины за 17500. магазин супер. сглаживает только молодая девушка продавец, которой наверно было стыдно за интер.магазин.
06.12.2015
Надежда
Отзыв
Добрый день! Посещали этот магазин с целью покупки кроватки и комода 10.11.15 были на Сормовском повороте. Выбор огромный, но консультации от продавца так и не добились в итоге ушли ни с чем,(девушка даже не смогла сказать кто производитель сказала если вы решите покупать то я буду с Вами разговаривать) решили съездить в другой отдел на Ларина, в итоге там такая же история консультации ни какой. В итоге купили в другом магазине не этой сети.
12.11.2015
Кира
Отзыв
Ну, что сказать... магазин, конечно неплохой, выбор довольно большой и разнообразный.Но вот что касается качества обслуживания, сервиса и манер общения с покупателями... соглашусь со многими авторами опубликованных ранее здесь отзывов.Самое настоящее хамство, неуменее общаться и отсутствие желания пойти на встречу клиенту!Ребята, это просто тихий ужас... и в наши-то времена бешеной конкуренции! Начиная от продавцов-консультантов и заканчивая руководством. Полтора года назад закупились в этом магазине (и на Сормовском повороте и на пр. Ленина) почти на 100 тыс. руб (!!!)... купили там практически все для нашего малыша. Через полтора года сломалась наша верная коляска. Приехали в Алину, вежливо (!) попросили помочь, заказать зап. часть, не по гарантии, а за свои кровные денежки.На что с нас потребовали гарантийный талон (?)...хотя гарантия на коляску всего 3 мес.Без него с нами общаться отказались, а одна из продавцов вообще охрану вызвать собиралась...после чего моего мужа понесло, сами понимаете... Так что делайте выводы, стоит ли отдавать свои кровно заработанные в этом магазе, по-другому не назвать... Мое мнение-однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
27.06.2015
Юля
Отзыв
Добрый день! Была в двух магазинах Алина на Сормовском повороте и на пр.Ленина. Нужна была коляска, в итоге ее купили на пр.Ленина. Хотелось бы оставить отзыв о продавцах и обслуживании, т.к. товара много, выбор отличный, цены приемлемые, а вот продавцы немного подкачали..... ((( На Сормовском повороте продавцам вообще лень показывать прогулочные блоки на раме, они показывают рукой на них рукой и говорят : Вот они у нас (а прогулочные блоки в сложенном виде, в пакетах и без самой рамы не понятно как они будут в итоге выглядеть). Стоят в ряд несколько колясок 2 в 1 одной модели и разных цветов, дак установите вы одну коляску с люлькой, а другую с прогулочным блоком, чтоб людям было все видно и понятно и вас бы никто лишний раз не дергал (хотя, это ваша работа показывать товар лицом, он ведь не 2 рубля стоит, людям все увидеть хочется). А вот за хорошее обслуживание очень хочется поблагодарить продавца Татьяну с пр.Ленина. Замечательный продавец!!! И очень хочется, чтоб и ее директор прочитал этот отзыв. Она помогла нам с выбором очень даже!!! Улыбчивая, легкая на подъем, ей ничего не сложно, просто выполняет свою работу ответственно. На пр.Ленина молоденькие девочки очень хорошие и Татьяна (женщина постарше), а другие продавцы постарше возрастом-очень ленивые. Пришли мы с мамой на пр.Ленина смотреть коляску без моего мужа, т.к. он работал. Татьяна, видя и понимая то, что придем еще раз и попросим снова показать коляску во всем виде, сделала все с легкостью. Показала нам ее с прогулочным блоком, показала и рассказала все о люльке, о тормозе, о колесах, в общем все полностью рассказала с улыбкой. В итоге, мы с мамой внесли аванс 10 т.р. и на следующий день собирались придти с мужем чтоб внести остальную сумму и выкупить коляску. Татьяна стала делать все по правилам - чек по кассе, товарный чек, дак другие два продавца начали говорить: Зачем чек то пробивать, пиши просто товарник им...хотя, по правилам торговли, если стоит касса, то продавец не имеет права принять деньги (даже если это не вся сумма) без пробития кассового чека. За это их даже любая налоговая проверка может оштрафовать. Татьяна настояла на своем и все сделала нам правильно, спасибо ей за это! На следующий день пришла с мужем, у продавца Татьяны был выходной. Два старших продавца, которые видели нас с мамой в предыдущий день сказали : А зачем вам коляску снова смотреть, упаковываем расплачиваемся и все, что не насмотрелись еще вчера? Муж ничего совсем не видел так-то... Они продолжали сидеть болтать за кассой, а все показала нам молодая девушка, собрала и разобрала вместе с молодым человеком Ильей, который там тоже работает. Коляску мы купили и довольны, но покупать будем на пр.Ленина все либо у Татьяны (так как человек очень хороший и компетентный, либо к молодым девушкам подходить). Я ничего не утрирую, пишу как все было. Очень жалко, что ленивые и равнодушные продавцы так портят репутацию такого хорошего магазина, но и здорово, что еще остались такие продавцы, как Татьяна!
19.05.2015
Саша
Отзыв
я не думаю, что уж совсем грубые продавцы. все зависит и от покупателя. Вы не пришли покупать в розничный магазин, а решили заказать через интернет. Значит, что решили сэкономить. А потом идете в розницу и они должны вам рассказывать и показывать. Нет не должны. Вы придите в интернет магазин сити линк: выберите по автомату, пройдете оплатите. и только потом вам на выдачу. Но никто вам функции не рассказывает и не показывает. ВЫ ХОТИТЕ все и СРАЗУ , а так не бывает. Дорогие покупатели мы сами иногда бываем не правы!!!!!!! А продавцом считаем за какой то низкий слой населения. А МНЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ВСЕ НРАВИТСЯ. У МЕНЯ 3 ДЕВЧОНКИ И ВСЕ ПОКУПАЛА ТОЛЬКО В АЛИНЕ!!!!!
09.03.2015
Иван
Отзыв
Достоинства: Нет Недостатки: безобразное обслуживание, никакого сервиса и продавцы не за что не отвечают Достоинства: нет Недостатки: -ужасный сервис и отношение к клиентам по заказу через интернет магазин. -менеджер магазина защищает своих грубых продавцов но не идет навстречу клиенту для решения его проблем Добрый день, мне бы хотелось оставить свой отзыв о детском магазине Алина который находится на Сормовском повороте г. Нижний Новгород. Я покупал там детскую коляску 2 в 1 Retrus Planet через интернет магазин. Во первых, дозвониться до интернет магазина по телефону очень сложно, звонил по всем телефонам указанным на сайте, сами не перезванивают! Хочу отметить, что никто даже не перезвонил! По этому телефону, где, кстати, очень оригинальный гудок, что мол девушка очень умная и обладает всеми лучшими качествами ответили очень сухо без присущей вежливости. Сказали что по заказу, который я сделал перезвонят позже. Перезвонили, но девушка которая перезванивала была полностью некомпетента, так я начал задавать вопросы по заказу, но она не смогла ответить, сказав, что она вообще ни имеет никакого отношения к интернет магазину -ее просто попросили позвонить и сообщить информацию, так как остальной персонал занят. Это нормально, так относиться к клиентам? Во вторых, приехав в магазин забирать коляску, подошел на кассу оформить и оплатить заказ. На мой вопрос проконсультировать по коляске (смены капюшона с люльки на прогулочный блок) сказали что сами разбирайтесь!!! На что девушка у кассы фыркнула на меня, что ничего показывать не будет. Я был немножко в шоке от такого отношения. Это нормально так обслуживать так клиентов? Продавец который меня обслуживал не относится к интернет магазину, а относится к розничной торговле, поэтому они мне ничего не должен нормально объяснять, просто отдать товар. А кто должен меня обслуживать со стороны интернет магазина? На этот вопрос я ответа так и не получил. Это нормально, так решать проблемы клиентов? Честно говоря, я полностью не удовлетворен обслуживанием и отношением к клиентам магазина Алина. Чувствовал себя не клиентом, который покупает товар и отдает деньги за это, а собачкой которой из жалости бросили косточку. Лично я, точно больше ничего не буду покупать в данном магазине, и не буду рекомендовать его в своим знакомым. Но мне хотелось бы, чтобы остальные клиенты получали нормальный сервис, поэтому прошу прислушаться к моим замечаниям и принять соответствующие меры. Иначе, неизбежна потеря клиентов только лишь из-за плохого сервиса. Спасибо за понимание. Рекомендую друзьям: НЕТ
04.03.2015
Оксана
Отзыв
Решила к рождению своего малыша купить все в одном месте - чудном магазине Алина . Посетила я все магазины Алина, которые есть в нашем городе, т.к. выяснять товарные остатки в магазине ( каждом) покупатель может только самостоятельно. Продавцы более чем милые во всех магазинах абсолютно. Они всегда заняты распитием чая и накладывая косметику на свои очаровательные лица. консультация продавцов по товарам просто шикарна . Посетив данные магазины я не смогла все купить в одном месте , а купить хотелось сразу все , а именно ( кроватка, матрас , набор в кроватку, комод и коляску) примерная сумма, которую я планировала оставить в данном магазине порядка 45 тысяч рублей. Желание все купить в одном месте, чтобы сразу заказать доставку до квартиры, но данной услугой воспользоваться не получилось. Продавцы очень заинтересованы в покупателях и более чем компетентны информацией о товаре. Работа так называемого интернет - магазина не менее шикарна. Консультанты которые звонят клиентам до ужаса милые и приветливые. Часто совершая покупки через интернет- магазины и такого я еще не встречала . Все сотрудники - базарные тетки, которым противопоказано работать с людьми. Пожелание владельцам данных торговых точек - обратите внимание на работу своих сотрудников, если конечно вам это интересно. Как будущая мама, которая будет покупать немало вещей, игрушек и т.п. могу сказать, что в данных магазинах этого делать не буду. Мы живет не во времена дефицита , когда люди выстраиваются в очередь за товарами.
08.02.2015
Тоша
Отзыв
Детский мир Алина-меня полностью устроил. И ассортимент хороший-даже сказала один из лучших в городе, и обслуживание и сборка. Моей ляльке 9 месяцев хожу часто, общаются продавцы хорошо, разве только чаем не угощают. Молодцы. А из нас покупателей-тоже разные попадаются. Так что всех хватает.
13.10.2014
Анна
Отзыв
Как то купили там велосипед ребенку (не дешевый). Он стал разваливаться на глазах. Когда пришли к ним с просьбами вернуть или починить, нас практически послали подальше со словами что надо было смотреть при покупке и никакой гарантии на товар НЕТУ. При покупке все было в порядке, а вот в процессе использования очень скоро все расшаталось и стало отваливаться. Мое мнение: товар толкают некачественный, цены задирают, сервиса НИКАКОГО!
28.03.2014
чтобы присоединиться к дискуссии!