Нижегородский кремль, Выставочный зал Дмитриевская башня

Пришли в с детьми прогуляться по кремлевской стене. При покупке билетов выяснилось, что можно купить билет, который позволяет помимо прогулки по Кремлю посетить музей. Мы решили посетить. В кассу была очередь. Продавая билеты, пожилая женщина ворчливо попросила убрать ребенка от кассы тк он положил руки, тем более в перчатках на прилавок! Прошли в зал музея, там скопилвсь пробка из человек 8 школьников. Сотрудница музея на вид лет 70-80 дрожащими руками выбирала,какой купон на каждом билете нужно оторвать. Вот работа, подумала я, в таком возрасте отстоять целый день на ногах, всматриваясь в мелкие надписи в билетах, на ходу у толпы людей. Прошли в зал, много пришедших детей рассыпались горохом, пожилая смотрительница несколько раз вслух попросила не трогать экспонаты, я напомнила детям, что не нужно касаться стекла и близко подходить. Подошли с 5-летним сыном к паруснику, огороженному веревочкой, он мне стал возбужденно рассказывать, где тут размещалась моряки, как поднимали паруса, а вот тут, говорит, они спали и ходили в туалет и показывает пальцев в само сооружение корабля. Я еще не успела ничего ответить, как к нам со спины под летает эта женщина и кричит: пусть он немедленно уйдет отсюда!!! Я даже не поняла, ко мне ли обращаются и что произошло, настолько это показалось абсурдным. Дальше она кричала, что она несколько раз просила не трогать экспонаты, дальше я даже не помню ее нотаций, на все мои попытки что-то возразить услышала: и не надо со мной пререкаться.
Ну с каким настроением мы покинули музей, примерно понятно. Перекипев, я не обижаюсь на эту бабушку, она из других времен, когда дети ходили шеренгой и отвечали хором, а культура насаждалась силком и по команде. Но мне очень грустно, что руководство музея не понимает, что на таком уровне подачи наша культура не только не привлекает, а прививает стойкую неприязнь детям. А музей как явление продолжает оставаться тухлым местом, в которое с желанием придут единицы.
Какой чемпионат мира, какой внутренний туризм, если мы так и не понимаем, что культура должна быть для людей, а не обороняться от них всеми возможными средствами. Я не говорю за все музеи города и России, есть и дружелюбные учреждения, но для меня музей в центрально-исторической зоне города, являющейся его лицом, все-таки серьезный показатель. Уважаемое руководство музея, задумайтесь, пожалуйста, как вы встречаете посетителей!